In che modo possiamo aiutarti?
Quando riceverò il mio ordine?
La consegna stimata dell’ordine è di circa 10 giorni dalla ricezione della mail di conferma per i servizi STANDARD. 15 giorni circa invece per le versioni PREMIUM in collaborazione con MyBuyerPersona. Una volta ricevuta la mail di conferma, non sarà necessario contattare il supporto per chiedere se l’ordine è stato preso in carico correttamente, basterà attendere fino alla consegna. La consegna può essere fatta in anticipo, a discrezione del team di preparazione. In caso di progetto più grandi, il team contatterà via mail per comunicare la quantità di giorni necessari per completare il lavoro (se necessario).
Posso annullare l'ordine?
L’ordine può essere annullato ESCLUSIVAMENTE prima dell’inizio della stesura del brief (2 giorni dopo l’ordine). L’ordine annullato può essere rimborsato o convertito in coupon spendibile liberamente sul sito (non valido su promozioni).
Non capisco bene qualcosa nel brief, cosa posso fare?
Per qualsiasi problema di comprensione del brief, si può contattare il team via mail o contattare il consulente di riferimento. Qualsiasi dubbio inerente al brief verrà prontamente risolto. Non è possibile chiedere consigli o approvazioni di lavori eseguiti.
Ho ricevuto il file in ITALIANO, posso averlo in INGLESE o altre lingue?
I File vengono sempre consegnati in italiano, su richiesta è possibile avere il file tradotto in inglese gratuitamente. (2 giorni circa per la consegna) Non è possibile riceverlo in altre lingue.
Posso chiedere una revisione del brief?
Non sono possibili revisioni del brief, in quanto le scelte fatte sono frutto di un’attenta analisi a 360. In casi particolari si può valutare di fare delle modifiche, ma vanno concordate con il team e valutate con attenzione. Nel caso di insistenza, il team approverà la richiesta, ma non risponderemo in alcun modo in caso di problemi o errori di scelta. E’ importante ricordare che il team è stato formato e preparato attraverso numerose lezioni, coaching dirette con Simone e test eseguiti direttamente su Amazon, quindi dietro ad ogni scelta c’è un ragionamento ben preciso. Sconsigliamo caldamente di deviare dal brief, ma di farci presente eventuali dubbi per risolverli insieme.
Il mio libro non vende, posso essere rimborsato?
No, non è previsto il rimborso in nessun caso. I brief vengono creati seguendo una precisa strategia affinata nel tempo da Simone e già testata sia sulla sua persona, che su molti altri publisher che si sono affidati a lui. Il team di BookBriefRevolution non ha controllo sulla vostra capacità di comprensione del brief o sulla capacità di verificare che effettivamente il lavoro svolto rispecchi quelle che erano le indicazioni del brief.
Ho ricevuto i lavori dal grafico/scrittore/copywriter, posso mandarli al team per verificare che rispecchino il brief?
No, il team di BookBriefRevolution non si prende la responsabilità di approvare/bocciare i lavori creati dai grafici/scrittori/copywriters. Una volta consegnato il brief e risposto ad eventuali domande inerenti lo stesso, la collaborazione termina e non è possibile ottenere assistenza per tutto ciò che è diverso dal brief stesso.
I brief sono uguali per tutti? Come fate a fare 10 brief uguali per la stessa keyword?
Ovviamente la qualità e l’originalità dei brief è garantita, indi per cui nel caso di “sovraffollamento” potremo essere costretti a rifiutare alcuni ordini. In quel caso, verrà comunicato entro 24 ore e verrà rimborsato l’intero ordine. La possibilità di ordinare i brief sarà limitata mensilmente, ma sarà possibile fare richiesta di accesso alla lista di attesa contattando il team via mail o contattando il consulente di riferimento
Ho ordinato un brief premium, riceverò anche il file di “my buyer persona”?
Si, per tutti i prodotti dove è prevista una collaborazione con il team di “Mybuyerpersona” verrà consegnato anche il relativo file di studio della buyer persona creato direttamente da loro.
Il mio ordine è stato rifiutato, perché?
Il team si prende la libertà di annullare e rimborsare ordini nel caso di “sovraffollamento” della keyword, comportamenti scorretti o arroganti nei confronti del customer service e nel caso comprovato di utilizzo scorretto dei nostri servizi.
I prezzi sono alti, posso avere uno sconto?
Non si effettuano sconti su richiesta. Il servizio è volutamente NON accessibile a tutti per poter garantire uno standard di qualità elevato. Eventuali offerte e promozioni saranno visibili direttamente sul sito o comunicato attraverso i vari canali di comunicazione. Nel caso di ordini multipli si può valutare un prezzo agevolato.
Perché dovrei pagare per avere un brief?
Il brief è L’UNICO strumento a nostra disposizione per poter garantire la creazione di un libro profittevole. L’errore di molti è quello di affidarsi ai servizi ELITE’, PREMIUM e via dicendo, con la convizione che soltanto perché la cover costa 300€ allorà sarà profittevole, salvo poi ritrovarsi con un libro che non vende e con un CTR ridicolo (l’esempio può essere applicato ad ogni parte del libro). Il brief ti garantisce di riuscire a sfruttare ogni singolo centesimo speso, perché permette un dialogo preciso e mirato con il professionista che eseguirà il vostro lavoro. Soltanto dando indicazioni precise, i servizi costosi vengono sfruttati a dovere, altrimenti andate pure su fiver, avrete lo stesso risultato, ma spendendo meno della metà. Si può dire che le uniche 3 skills di un publisher sono: ricerca keyword, creazione del brief, gestione delle ads.
Posso accedere al gruppo Facebook? Di cosa si parlerà all’interno?
Il gruppo Facebook è esclusivo per i clienti, si può accedere dopo il primo ordine eseguito. Il gruppo sarà gestito da Simone e risponderà direttamente alle vostre domande. Ovviamente l’argomento principale sarà la creazione del brief/ricerca della buyer persona. Saranno organizzate dirette, eventi con ospiti importanti del mondo del SelfPublishing e contest con premi in palio. Gli utenti più collaborativi e presenti sul gruppo saranno premiati e avranno accesso a promozioni/servizi in test in anticipo rispetto agli altri.
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